Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.isabelle-touzanne.fr (ci-après désigné comme « Utilisateur », « Vous », « Le client », « L’acheteur »). www.isabelle-touzanne.fr peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site www.isabelle-touzanne.fr. De fait, nous nous réservons le droits de mettre à jour, modifier ou remplacer n’importe quelle partie des présentes conditions générales en publiant les dites mises à jour et/ou modification sur notre site web. En continuant à accéder au site web ou à l’utiliser après la publication des modifications, vous accepter celle ci. Notre boutique est hébergée sur SQUARESPACE. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Chaque achat chez www.isabelle-touzanne.fr est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente. En addition, www.isabelle-touzanne.fr commercialise, vend et livre ses produits uniquement en FRANCE METROPOLITAINE. 

1 – Condition d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint ou dépassé l'âge de la majorité et nous avoir donné l'autorisation de permettre à toutes personnes mineures à votre charge d'utiliser ce site. De ce fait, le client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site www.isabelle-touzanne.fr.

A ce titre, www.isabelle-touzanne.fr se réserve le droit d’annuler toute commande.

Lors de l’enregistrement des données personnelles du client dans la rubrique « mon compte », ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, www.isabelle-touzanne.fr ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. www.isabelle-touzanne.fr se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison (hors France).

Vous ne devez en aucune façon utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer des lois de votre juridiction.

Vous ne devez pas transmettre de vers informatique, de virus ou tout code de nature destructrice.

Une infraction ou une violation de n'importe laquelle des Conditions entraînera des poursuites.

2 – Informations produits

www.isabelle-touzanne.fr apporte le plus grand soin à la mise en ligne d'informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits physique au moyen notamment de descriptifs techniques de photographie et ce dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le site (notamment dans le descriptif ou au regard de la qualité des photos des produits), ce que le client reconnaît et accepte.

www.isabelle-touzanne.fr veille à mettre en place des descriptifs précis et détaillés pour les prestations réalisées à distance ou les produits numériques. En cas d’incompréhension du client sur le fonctionnement des articles de la collection « Ebooks, audios», www.isabelle-touzanne.fr ne se porte aucunement responsable de la mauvaise compréhension des termes écrit et réalisera la demande comme il est expressément indiqué dans la description du produit.

3 - Utilisation des Produits

Certains des produits doivent être manipulés avec précaution et peuvent se révéler dangereux s’ils ne sont pas utilisés correctement : bougie, encens, sauge. 

Lors de séance d’hypnose et soin énergétique, il se peut que des réactions soient ressenties. Cela est différent de chaque personne. Mais en aucun cas grave et nocif. Cela est du au travail effectué pendant la séance. www.isabelle-touzanne.fr ne sera en aucun cas responsable.

Le client qui achète ou offre un article sur www.isabelle-touzanne.fr est tenu de remettre les précautions d’utilisations avec le dit article.

www.isabelle-touzanne.fr ne saura être tenu responsable des dommages causés par un mauvais usage d’un de ses produits ou par non-respect des précautions d’utilisations de sécurité lors de l’utilisation d’un de ses produits ou par non remise de ces précautions.

4 -Consultez les précautions d’utilisations : 

Les informations délivrées sur le site sont issues d'ouvrages de référence. Ces informations sont données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une réalisation objective. 

 5 – Prix

Les prix de vente indiqués par www.isabelle-touzanne.fr sont en euros et toutes taxes comprises et hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l'utilisateur et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés (cf. section 9 pour le détail des conditions générales de livraison). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur www.isabelle-touzanne.fr au moment de votre commande. Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), la commande sera annulée, même en cas de validation initiale.

Les produits demeurent la propriété de www.isabelle-touzanne.fr jusqu’au paiement complet du prix de la commande.

6 - Disponibilité

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles pour les produits physiques. Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks « épuisé » et/ou rupture », nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans les plus brefs délais à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré.

7 -  Commande

Introduction

L’utilisateur à la possibilité de passer sa commande en ligne à partir de la boutique, pour tout produit dans la limités des stocks disponibles.

www.isabelle-touzanne.fr se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, d’échange ultérieur ou en cas de difficulté concernant la commande reçue, ou encore paiement rejeté.

8 - Validation de votre commande

En validant la commande à l’endroit indiqué, vous vous engagez à adhérer pleinement et entièrement aux présentes Conditions Générales sans exception ni réserve.

Pour que la commande soit validée, l’utilisateur doit choisir le mode de livraison et valider le mode de paiement. Ainsi la vente sera considérée comme définitive.

• Après sélection du ou des produits proposé(s) sur le site. Une fois les produit (s) ajouté (s) au « panier », l’utilisateur en validant ce dernier initie le processus de commande. Dans la poursuite du processus de commande.

L’utilisateur doit s’identifier sur le site www.isabelle-touzanne.fr en précisant obligatoirement son nom, son prénom, adresse de facturation et adresse e-mail. L’utilisateur s’engage à communiquer les données exactes de son identité. Toute usurpation d’identité pourra entrainer l’annulation de la commande. Toute information manquante peut entrainer l’annulation de la commande. 

• Après sélection du mode de livraison uniquement pour l’achat de produit incluant une livraison. L’utilisateur doit valider le mode de livraison qui lui est proposé. Livraison standard avec frais de port ou en main propre sans frais de port si la commande est récupérée à l’adresse de la boutique en ligne. Au moment d’effectuer son choix, l’utilisateur est informé du montant des frais de livraison, ainsi que les modalités de livraison. L’utilisateur est dans l’obligation d’indiquer son nom, prénom et adresse à laquelle il souhaite être livré ainsi qu’un numéro de téléphone afin d’être potentiellement joint pas la société en charge de la livraison de la commande.

• Après avoir vérifié sa commande. L’utilisateur s’engage à vérifier le contenu intégral de sa commande mais aussi de vérifier le montant global à payer qui inclut les frais de livraison et le prix de ses produits. L’utilisateur aura la possibilité de corriger sa commande d’éventuelles erreurs avant de confirmer celle ci et d’exprimer son acceptation. En addition, conformément aux termes de l’article L. 221-14 du Code de la consommation, le client doit cliquer sur le bouton « Procéder au paiement de la commande pour validation » valant validation de la commande et des CGV.

• Après avoir payé l’intégralité de sa commande. En effectuant le paiement, l’utilisateur garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa dite commande et que la carte / compte utilisé donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le cout total de sa commande. Dans certain cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’utilisateur, www.isabelle-touzanne.fr se réserve le droit de bloquer la commande de l’utilisateur jusqu’à résolution du problème.

En cliquant sur le bouton « Valider la Commande », le client confirme sa commande. La confirmation de la commande par cette action vaut conclusion du contrat de vente qui vaut l’acceptation des prix et de la description des produits. Il est précisé que la commande n’est validée et expédiée qu’après confirmation de la validité du paiement effectué par le client. Confirmation de la commande : un e-mail de confirmation récapitulant la commande (référence de la commande, produit, prix, quantité, mode de livraison choisi par le client, coordonné du client, montant global,…) est adressée au client par « SQUARESPACE »

9 - Livraison de la commande

La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique des produits acheté. Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

Les produits commandés incluant une livraison sont livrés selon les modalités et les éléments précisés ci-après. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande.

L’acheteur devra veiller à son exactitude, tout colis renvoyer à www.isabelle-touzanne.fr à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié au frais de l’acheteur. L’acheteur peut à sa demande obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison. Si au moment de la livraison l’emballage d’origine est abimé, déchiré, ouvert l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés l’acheteur doit impérativement refuser le colis et doit noter une réserve sur le bordereau de livraison ou si livraison en boite aux lettres sans accusé de réception de livraison contacter le livreur « la poste » et envoyer un mail à cabinetreiki@gmail.com avec une photo du dit colis. Dans les 3 jours à réception de la commande, toute réclamation pour ce motif sera traitée entre le client et www.isabelle-touzanne.fr qui envisageront ensemble les suites à apporter à cet incident.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client. Le transporteur principal est « La poste ». Les délais de livraison sont donnés lors de la confirmation de commande. 

www.isabelle-touzanne.fr ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. www.isabelle-touzanne.fr n’est pas responsable des disparitions de colis après dépôt officiel enregistré par le transporteur « la poste ». Une fois la validation de votre colis livré notre responsabilité n’est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

Toute réclamation non effectué dans les règles définit ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera www.isabelle-touzanne.fr de toute responsabilité vis à vis de l’acheteur.

Pour les produits de la collection « Ebooks, audios », la dite livraison des produits numériques est réalisée automatiquement via l’application « SQUARESPACE» proposé par l’hébergeur SQUARESPACE. Une fois la commande passée, vous recevrez un mail avec un lien pour télécharger les fichiers de votre « Ebooks, audios », ce lien n’est pas réutilisable et reste valide 24h après sa réception pour télécharger lesdits produits achetés. L’acheteur est informé que, en suite de la passation de sa commande, il lui incombera de télécharger les documents de sa commande dans le lien reçu par mail. En cas de difficultés techniques relatives à ce téléchargement, l’acheteur peut contacter cabinetreiki@gmail.com afin d’obtenir une aide lui permettant de réaliser le téléchargement. De même, dans le cas où l’acheteur après son achat ne recevrait pas d’e-mail de confirmation avec un lien concernant le produit de son achat, alors l’acheteur peut immédiatement contacter www.isabelle-touzanne.fr (comme indiqué à l’alinéa précédent) avec les détails de transaction, et l’adresse e-mail utilisée pour le paiement, et ce de manière à ce que la www.isabelle-touzanne.fr puisse rétablir la situation avec les détails de ce produit et le lien à télécharger dans les meilleurs délais. En cas téléchargement abusif ou de divulgation des documents, www.isabelle-touzanne.fr peut demander à l’acheteur un dédommagement.

10 - Paiement de la commande

Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement total de l’acheteur. Les produits demeurent la propriété de www.isabelle-touzanne.fr jusqu’au paiement complet du prix total de la commande.

Pour régler sa commande, l’acheteur dispose à son choix de l’ensemble des modes de paiement mit à sa disposition par www.isabelle-touzanne.fr et listés sur le site. L’acheteur garanti au vendeur qu’il dispose des autorisations éventuelles nécessaire pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. www.isabelle-touzanne.fr, se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement. www.isabelle-touzanne.fr se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande avec lequel le client aurait établit un litige de paiement avec l’administration ou litige générale. A défaut pour le client de procéder à la régularisation de sa situation.  www.isabelle-touzanne.fr se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Le paiement du prix s’effectue en totalité le jour de la commande selon les modalités suivantes pour valider cette dernière :

• Par carte bancaire : Le client doit entrer son numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, le nom du porteur de la carte et le cryptogramme visuel correspondant aux derniers numéros inscrits au dos de sa carte bancaire. En effectuant ce paiement, le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que cette carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de cette commande. En communiquant les coordonnées de la carte de crédit, le client accepte www.isabelle-touzanne.fr procède à la transaction sécurisée.

Les données enregistrées et conservées par www.isabelle-touzanne.fr constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

11 - Rétractation / Retour / Remboursement

Rétractation produit physique

Conformément aux dispositions du code de la consommation (Article L2221-5), l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis par le client. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la réception, le caché de la poste faisant foi. Tous les colis dont la date de livraison montre une date supérieurs aux 14 jours seront refusés.

Pour retourner tout article ne lui convenant pas, demande l’échange ou de remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour qui reste en intégralité à la charge de l’acheteur. L’acheteur informera www.isabelle-touzanne.fr de sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration via le formulaire de contact sur le site. Il devra notifier le numéro de sa commande, son nom, prénom, mail, numéro de commande et demander explicitement le retour. www.isabelle-touzanne.fr accusera réception de votre demande dans les plus brefs délais par mail et vous communiquera un formulaire de « RETRACTATION » à insérer dans le colis retour. En cas d’impossibilité d’impression du dit formulaire, www.isabelle-touzanne.fr vous laisse la possibilité de le faire manuscrit.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complet (emballage, articles, accessoires,…) y compris les pochettes, les pochons, carte de remerciement… Attention, les emballages, pochettes, pochons, carte de remerciement sont à retourner en intégralité uniquement si toute la commande est retournée. En cas de conservation de produit(s) vous pouvez conserver la carte de remerciement.

Comme stipulé ci-dessus, les frais de retours sont à la charge de l’acheteur. Il vous appartient d’assurer ou non la marchandise, nous vous le recommandons vivement. En cas de perte ou vol du colis lors du renvoi, www.isabelle-touzanne.fr ne pourra procéder au remboursement dans le cadre du droit de rétractation.

Dès vérification de la marchandise par www.isabelle-touzanne.fr et constatation de son parfait état de revente, www.isabelle-touzanne.fr remboursera le ou les produit(s) sous 14 jours maximum et, à l’exception des frais de ports qui restent entièrement à la charge de l’acheteur. Attention, www.isabelle-touzanne.fr se réserve le droit de refuser la rétractation si les produits ont été portés, endommagés ou manquants (accessoires compris).

12 - Rétractation produit numérique « Ebook, Audios »

Chaque ebook et audio font l’objet d’un téléchargement par l’acheteur suite à sa commande.  Pour ses articles, ils constituent un contenu numérique indépendant de tout support matériel. 

Par conséquent, ils entrent dans le champ des dispositions de l’article L 121-21-8, 13° du Code de la consommation, lequel dispose que le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. 

Aussi, dans le cadre de sa commande, préalablement à l’achat de tout ebook et audios, l’acheteur : 

• donne son accord exprès et préalable à la fourniture d’un contenu numérique indépendant de tout support matériel de la part de www.isabelle-touzanne.fr ;

• donne son accord préalable et exprès pour l’exécution du contrat d’achat par ses soins avant la fin du délai de rétractation (lequel est de 14 (quatorze) jours) ;

• renonce ainsi à l’exercice de son droit de rétractation au titre de l’achat par ses soins de l’Ebook  et Audios ;

• déclare être informé des dispositions légales susvisées tirées de l’article L 121-21-8, 13° du Code de la consommation et accepter qu’il ne dispose d’aucune faculté de rétractation concernant la commande des ebooks et audios.

 13 - Retour produit physique

Pour effectuer votre retour de produits physique, l’acheteur informera www.isabelle-touzanne.fr de sa décision de retour au moyen d’une déclaration via le formulaire de contact sur le site. Il devra notifier le numéro de sa commande, nom, prénom, mail et demander explicitement le retour. www.isabelle-touzanne.fr accusera réception de sa demande dans les plus brefs délais par mail.

Vous devrez faire votre retourner  à l’adresse suivante :

Cabinet-Reiki-Hypnose-Isa

Isabelle Touzanne

5, Clos des Mailloles

31360 Boussens

 Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, www.isabelle-touzanne.fr procèdera au remboursement du montant correspondant à ou aux article(s) dans un délai de 14 jours.

Vous recevrez un e-mail de confirmation vous notifiant le remboursement. Nous remboursons le retour sur le moyen de paiement qui a servi à régler la commande ?

www.isabelle-touzanne.fr se réserve le droit de refuser les retours dans les cas suivants:

• Quand l’étiquette de retour et le colis sont envoyés au-delà des 14 jours après réception de votre colis 

• Quand l’article n’est pas retourné dans son emballage original, en mauvais état, produits manquant, portés

En cas de litige, www.isabelle-touzanne.fr met à votre disposition un médiateur via cabinetreiki@gmail.com

 14 - Remboursement produit physique

Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, www.isabelle-touzanne.fr procèdera au remboursement du montant correspondant à ou aux article(s) dans un délai de 14 jours. Attention, les frais de ports ne vous seront pas remboursés étant entièrement à votre charge. Vous recevrez un e-mail de confirmation vous notifiant le remboursement. Nous remboursons le retour sur le moyen de paiement qui a servi à régler la commande.

15 - Remboursement produit numérique

Si pour des raisons exceptionnelles et indépendantes de la volonté du client et/ou de  www.isabelle-touzanne.fr, une prestation type « Ebooks, audios » n’a pas pu être réalisée.

Une négociation entre le client et www.isabelle-touzanne.fr est possible.

Pour les produits numériques type « ebook, audios », aucun remboursement ne sera effectué.

16 - Garanties

Les produits que nous proposons sont couverts par les garanties légales du droit français : la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. 

www.isabelle-touzanne.fr ne sera être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Toute réclamation devra être envoyée à cabinetreiki@gmail.com sous un délai maximum de 48h à réception du colis.

17 - Déontologie

Règles de confidentialités

Les thérapeutes, hypnothérapeute, coach de vie, énergéticien… doivent garder confidentielles les informations qu’ils ont recueillies de leur clientèle. www.isabelle-touzanne.fr s’engage à ne pas divulguer les informations de ses clients sans accord, préalable et écrit de leur clientèle. Cependant, www.isabelle-touzanne.fr rejette toute inculpation de divulgation de donnée si le lien est transféré par le client lui même à des tierces personnes.

18 - Bienveillance

Le client s’engage à rester poli pendant les échanges avec www.isabelle-touzanne.fr et à ne pas faire de commentaire déplacé sur la méthode de travail utilisée par www.isabelle-touzanne.fr. Le client et www.isabelle-touzanne.fr s’engagent à rester courtois lors de leur échange et de ne pas faire de proposition déplacée et illégale, de ne pas être entreprenant avec le prestataire, sous peine d’annuler les éventuelles interactions et à enclencher des poursuites judiciaires.

19 - Outil de communication

Les communications et échanges avec www.isabelle-touzanne.fr se passe par mail et téléphone. Tout type d’échange incluant un coût sera à la charge de l’appelant ou de l’émetteur quel que soit le moyen utilisé. Tout harcèlement ou abus des outils de communication peut faire l’objet d’un signalement auprès des plateformes avec une issue possible de d’enclencher des poursuites judiciaires.

20 - Commentaire, critique, communication

Tous les avis déposés par les utilisateurs de www.isabelle-touzanne.fr sont surveillés et modérés par l'ensemble de l’entreprise Cabinet Reiki-Hypnose-Isa. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) www.isabelle-touzanne.fr se réserve le droit de refuser, supprimer ou de modifier l'avis concerné.

21 - Protection des données personnelles

Vos informations

Les données nominatives fournis par l’acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures. Elles pourront être communiquées aux partenaires de www.isabelle-touzanne.fr chargés de l’exécution du traitement de la gestion et du paiement des commandes. L’acheteur dispose d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition agissant sue les informations le concernant.

Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définit sur le site www.isabelle-touzanne.fr. Toute demande devant être faite à cabinetreiki@gmail.com

22 - Données collectes

Les données à caractère personnelles qui sont collectées sur ce site sont les suivantes :

• Ouverture de compte : lors de la création du compte de l’utilisateur, ses noms, prénoms, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale.

• Connexion : lors de la connexion de l’utilisateur au site web, celui-ci enregistre notamment ses noms, prénoms, donnée de connexion, d’utilisation, de localisation et les données relatives aux paiements.

• Profil : l’utilisation des prestations prévues sur le site web permettent de renseigner un profil pouvant comprendre une adresse et un numéro de téléphone.

• Paiement : dans le cadre du paiement des produits et prestation proposée sur le site, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l’utilisateur.

• Communication : lorsque le site web est utilisé pour communiquer avec d’autres membres, les données concernant les communications de l’utilisateur font l’objet d’une conservation temporaire.

• Cookies : les cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation du site, l’utilisateur à la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

24 - Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectifs la mise à disposition des services du site web. Leur amélioration et le maintient d’un environnement sécurisé plus performants, les utilisations sont les suivantes :

• Accès et utilisation du site web par l’utilisateur.

• Gestion du fonctionnement et optimisation du site web.

• Organisation des conditions d’utilisation des services de paiement.

• Vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur.

• Proposition à l’utilisateur de la possibilité de communiquer avec d’autres utilisateurs du site web.

• Mise en œuvre d’une assistance utilisateur.

• Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur selon ses préférences. 

• Prévention et détection des fraudes malwares (malicieux software ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurités.

• Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs.

• Envoie d’informations commerciales et publicitaires en fonction des préférences de l’utilisateur.

25  - Sécurité et confidentialité

Le site web met en œuvre des mesures organisationnelles techniques logiciels et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le site web ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet. En addition, pour garantir un maximum de sécurité www.isabelle-touzanne.fr est construit et hébergé sur la plateforme SQUARESPACE.

26  - Langue du contrat

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langues française, dans le cas où elle serait traduite en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

27 - Propriété intellectuelle

Le contenu du site www.isabelle-touzanne.fr reste la propriété du vendeur seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu. Les utilisateurs s’engagent à ne faire aucun usage de se contenu toute reproduction totale ou partielle de se contenu est strictement interdite et susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Mis à jour le : 22/12/2023

RCS (Registre de commerce et des sociétés) de Toulouse n°512936345

 Annexe :

Formulaire de rétractation

(À compéter par le consommateur,
et à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception,
dans le délai maximum de 14 jours suivant la date de conclusion du contrat de prestation)

Formulaire de rétractation
À l’attention de :

Cabinet Reiki-Hypnose-Isa

Isabelle Touzanne
située à : 5, Clos des Mailloles. 31360 Boussens
n° de téléphone : 06.24.43.35.32
adresse mail : cabinetreiki@gmail.com
Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur…………………, commandée le : ………
Prénom et nom du consommateur : ……………..
Adresse du consommateur : ……………..
Date : ………………
Signature du consommateur